CARVIAN – Käyttöehdot

Voimaantulopäivä: 14.07.2026

1. Johdanto

1.1

Näitä käyttöehtoja ("Ehdot") sovelletaan Carvian-verkkopalveluun, joka on saatavilla osoitteessa carvian.com sekä siihen liittyvillä verkkotunnuksilla, aliverkkotunnuksilla ja sovelluksissa (yhdessä "Carvian" tai "Alusta"), sekä sen kautta tarjottaviin palveluihin.

1.2

Carvian-palvelun tarjoaa ja Alustaa ylläpitää palveluntarjoaja ("Yhtiö" tai "me").

1.3

Käyttämällä Carviania missä tahansa muodossa Käyttäjä vahvistaa lukeneensa nämä Ehdot, hyväksyvänsä ne ja sitoutuvansa noudattamaan niitä.

Henkilöllä, joka ei hyväksy Ehtoja kokonaisuudessaan, ei ole oikeutta käyttää Alustaa.

2. Määritelmät

2.1

Isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla termeillä on näissä Ehdoissa seuraavat merkitykset:

2.1.1 Raportti

"Raportti" tarkoittaa Alustan kautta luotavaa ajoneuvon historiaraporttia. Jokainen ostettu Raportti oikeuttaa Käyttäjän luomaan yhden historiaraportin yhdestä ajoneuvosta, joka yksilöidään VIN-numerolla tai rekisterinumerolla.

2.1.2 Yrityskäyttäjä

"Yrityskäyttäjä" tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka käyttää Palveluita kokonaan tai pääasiassa elinkeino- tai ammattitoimintaansa liittyviin tarkoituksiin, sekä henkilöä, jonka käyttö palvelee sekä kuluttaja- että liiketoimintatarkoituksia mutta jonka käytössä liiketoimintatarkoitus on hallitseva.

2.1.3 Kuluttaja

"Kuluttaja" tarkoittaa luonnollista henkilöä, joka hankkii Palvelut pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaan kuluttajansuojalaissa (38/1978) tarkoitetulla tavalla.

2.1.4 Käyttäjä

"Käyttäjä" tarkoittaa jokaista henkilöä, joka tilaa Raportin tai muutoin käyttää Alustaa. Termi kattaa sekä Kuluttajat että Yrityskäyttäjät.

2.1.5 Palvelut

"Palvelut" tarkoittaa Alustan kautta tarjottavia maksullisia palveluita, erityisesti yksittäisten Raporttien ja Raporttipakettien myyntiä sekä historiaraporttien luomista ja toimittamista.

2.1.6 VIN

"VIN" tarkoittaa ajoneuvon valmistenumeroa eli valmistajan ajoneuvolle antamaa yksilöllistä 17-merkkistä tunnusta.

2.1.7 Carvian Score

"Carvian Score" tarkoittaa Raportissa esitettävää suuntaa-antavaa numeerista arviota, joka muodostetaan automaattisesti ajoneuvosta saatavilla olevista taustatiedoista.

2.1.8 Ulkopuoliset sivustot

"Ulkopuoliset sivustot" tarkoittaa muiden kuin Yhtiön ylläpitämiä verkkosivustoja, jotka eivät ole Yhtiön määräysvallassa.

3. Sopimuksen syntyminen ja viestintä

3.1

Palveluita käytetään ilman rekisteröitymistä; käyttäjätiliä ei luoda eikä edellytetä.

Ostokset tehdään suoraan kassalla, ja Raportit, kuitit ja kaikki asiointiviestit toimitetaan sähköpostiosoitteeseen, jonka Käyttäjä antaa tilauksen yhteydessä.

3.2

Yhtiön ja Käyttäjän välinen sitova sopimus syntyy, kun Käyttäjä kassalla vahvistaa hyväksyvänsä nämä Ehdot ja viimeistelee tilauksen painamalla vahvistuspainiketta (esimerkiksi "Osta" tai "Maksa").

3.3

Yrityskäyttäjiin voidaan lisäksi soveltaa erillisiä tilausehtoja tai Yhtiön kanssa tehtyä kirjallista sopimusta.

Tällöin näitä Ehtoja sovelletaan siltä osin kuin erillisissä ehdoissa ei toisin määrätä.

3.4

Käyttäjä vastaa siitä, että hän antaa kassalla oikean ja toimivan sähköpostiosoitteen ja että Yhtiön lähettämät viestit eivät esty eivätkä ohjaudu roskapostiin.

Yhtiö ei vastaa toimituksen epäonnistumisesta tai viivästymisestä, joka johtuu virheellisestä sähköpostiosoitteesta tai Käyttäjän sähköpostipalvelun olosuhteista.

Jos ostettu Raportti tai tilausvahvistus ei saavu, ota yhteyttä osoitteeseen support@carvian.com.

3.5

Linkki, jonka kautta Raportti avataan, on ostokohtainen.

Käyttäjän on suojattava linkki ja sähköpostinsa asianmukaisesti; jokainen, jolla on linkki hallussaan, voi katsella Raporttia sen saatavuusaikana.

Epäillystä Raporttilinkin oikeudettomasta käytöstä tulee ilmoittaa osoitteeseen support@carvian.com.

4. Raportit ja raporttisaldo

4.1

Käyttäjä voi ostaa yksittäisiä Raportteja tai Raporttipaketteja.

Ostettu Raportti katsotaan käyttämättömäksi, kunnes Käyttäjä syöttää Alustalle ajoneuvon VIN- tai rekisterinumeron ja luo historiaraportin, jolloin Raportti katsotaan käytetyksi.

4.2

Raporttien hinnat voivat vaihdella maittain ja ajan myötä muun muassa lähdetietojen saatavuuden ja hankintakustannusten, tietotoimittajien hinnoittelun, markkinatilanteen, valuuttakurssien, verojen ja kampanjoiden mukaan.

Sitova hinta on Alustalla tilaushetkellä ennen maksun vahvistamista näkyvä hinta.

4.3

Käyttämättömät Raportit ovat voimassa kuusi (6) kuukautta ostopäivästä.

Tämän jälkeen käyttämättömät Raportit raukeavat ilman eri ilmoitusta.

Käyttämättömät Raportit liittyvät tilaukseen ja kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen, ja ne käytetään tilausvahvistuksessa toimitetun linkin tai ohjeiden kautta.

4.4

Kun VIN- tai rekisterinumero on syötetty, Alusta näyttää tietoluokat, jotka Raporttia laadittaessa tarkistetaan.

Luettelo kuvaa vain tarkistuksen laajuutta; jos Yhtiön lähteissä ei ole tietoa jostakin luokasta, kyseinen luokka jää valmiissa Raportissa tyhjäksi.

4.5

Raportti luodaan yleensä muutamassa minuutissa maksun vahvistamisesta, ja linkki Raporttiin lähetetään kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Yrityskäyttäjien kanssa voidaan sopia erikseen muista toimitusajoista.

4.6

Raporttia voi katsella selaimessa sähköpostitse toimitetun linkin kautta kohdassa 4.7 mainitun ajan, ja sen voi ladata ja tallentaa PDF-muodossa omalle laitteelle.

4.7

Luotu Raportti on avattavissa linkin kautta kolmekymmentä (30) kalenteripäivää linkin toimituspäivästä.

Tämän jälkeen Raporttia ei voi enää avata tai tallentaa, ja ajantasaisten tietojen saaminen samasta ajoneuvosta edellyttää uuden Raportin tilaamista.

Yhtiö suosittelee Raportin tallentamista PDF-muodossa heti toimituksen jälkeen.

5. Raporttien sisältö ja luotettavuus

5.1

Raporttien tiedot kootaan useista itsenäisistä lähteistä, kuten julkisista rekistereistä, kaupallisista tietokannoista ja kolmansien osapuolten tietopalveluista.

Yhtiö ei voi yksipuolisesti muuttaa, täydentää tai poistaa lähdetietoja; korjaukset ovat mahdollisia vain yhdessä alkuperäisen lähteen kanssa tai lain sitä edellyttäessä.

5.2

Yhtiö käyttää kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä kerätäkseen ja esittääkseen tiedot mahdollisimman tarkasti.

Lähteiden luonteesta, tietojen kirjausajankohdista ja teknisistä rajoitteista johtuen Raportti ei kuitenkaan välttämättä kuvaa kaikkia ajoneuvoa tai sen nykytilaa koskevia seikkoja.

5.3

Raportti kuvaa ajoneuvon historiaa vain siltä osin kuin tietoa oli Yhtiön saatavilla Raportin luontihetkellä.

Tietojen kattavuus riippuu muun muassa ajoneuvon rekisteröintimaasta, merkistä ja mallista, ja osa tiedoista voi olla saavuttamattomissa oikeudellisista tai teknisistä syistä.

Jos luotu Raportti ei sisällä lainkaan historiatietoja (näkyy tyypillisesti mittarilukema-, vahinko- ja aikajanaosioissa), se katsotaan niin sanotuksi tyhjäksi raportiksi, ja Käyttäjälle myönnetään korvaava Raportti, joka on käytettävissä kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen toimitetun linkin tai ohjeiden kautta.

5.4

Jos Käyttäjä havaitsee Raportissa epäillyn virheen tai ristiriidan, hän voi ilmoittaa siitä Alustan yhteydenottokanavien kautta tai sähköpostitse osoitteeseen support@carvian.com.

Yhtiö ryhtyy kohtuullisiin toimiin asian selvittämiseksi, muun muassa ottamalla tarvittaessa yhteyttä asianomaiseen tietolähteeseen, ja voi pyytää Käyttäjältä lisätietoja kiistanalaisen tiedon yksilöimiseksi ja tarkistamiseksi.

5.5

Raportti on päätöksenteon tueksi tarkoitettu tietolähde.

Niiden ei tule koskaan olla ainoa peruste ajoneuvon osto- tai hylkäyspäätökselle, eivätkä ne välttämättä kata kaikkia yksittäiseen ajoneuvoon liittyviä seikkoja.

Vastuu ostopäätöksestä on Käyttäjällä.

Tämä kohta ei rajoita Kuluttajille pakottavassa kuluttajansuojalainsäädännössä turvattuja oikeuksia.

5.6

Vaikka Raportti vaikuttaisi kattavalta, Yhtiö suosittelee, että ostaja varmistaa ajoneuvon kunnon ja historian myös muista kanavista, esimerkiksi toimivaltaisilta viranomaisilta, myyjältä, katsastusasemalta, valtuutetusta korjaamosta tai riippumattomalta arvioijalta.

5.7

Käyttäjä saa – ja häntä kannustetaan – jakamaan tai julkaisemaan Raportin, kun se liittyy ajoneuvon arviointiin tai sen ominaisuuksien osoittamiseen muille.

Käyttäjä ei kuitenkaan saa jälleenmyydä Raportteja eikä muutoin tehdä Raportista tai sen osasta kaupallisen liiketoimen tai kaupallisen toiminnan kohdetta.

5.8

Raportteja saavat ostaa vain Käyttäjät, joilla on todellinen yhteys kyseiseen ajoneuvoon.

Ennen oston viimeistelyä Käyttäjää pyydetään ilmoittamaan oston tarkoitus, ja hänen tulee valita vain peruste, joka vastaa totuudenmukaisesti hänen suhdettaan ajoneuvoon.

Yhtiö voi ajoittain päivittää näitä perusteita.

5.9

Carvian Score sekä muut vastaavat luokitukset, yhteenvetomerkinnät ja riski-indikaattorit ovat automaattisia, suuntaa-antavia arvioita, jotka johdetaan yksinomaan Raportissa saatavilla olevista taustatiedoista.

Ne eivät ota kantaa ajoneuvon tosiasialliseen tekniseen kuntoon, eivät ole takuu, sertifiointi tai katsastustulos eivätkä korvaa ajoneuvon fyysistä kuntotarkastusta.

Riskihuomioiden puuttuminen ei tarkoita, että ajoneuvo olisi virheetön.

5.10

Raportissa esitettävät rahamäärät – kuten arvioitu uushankintahinta, aiempi pyynti- tai myyntihinta tai lisävarusteiden tehdashinnat – ovat arvioita, jotka perustuvat historiallisiin listahintoihin ja muihin Yhtiön saatavilla oleviin tietoihin ja voivat vastata Raportissa ilmoitetun aikaisemman vuoden hintatasoa.

Ne ovat vain informatiivisia, eivät kuvaa ajoneuvon nykyistä markkina-arvoa eivätkä ole arvonmääritys, tarjous tai hintasuositus.

Jos hintatietoa ei ole saatavilla, kenttä näytetään tyhjänä.

5.11

Raportissa voidaan esittää virallisiin ja muihin lähteisiin kirjattuja rekisteröinti- ja historiatapahtumia, kuten omistajan- tai haltijanvaihdoksia, määräaikaiskatsastuksia ja huoltomerkintöjä, mukaan lukien tapahtuman paikkakunta ja lähderekisteriin kirjatun organisaation (esimerkiksi rahoitus- tai vakuutusyhtiön) nimi.

Tiedot esitetään sellaisina kuin ne on lähteeseen kirjattu, ja niiden käsittelyä kuvataan Carvianin tietosuojaselosteessa.

5.12

Rekisterinumerohaku (Suomi)

Rekisterinumerolla tehtävät haut ovat käytettävissä Suomessa rekisteröidyille ajoneuvoille ja suunnattu Suomessa oleville asiakkaille.

Näissä hauissa Raportti kootaan Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin ylläpitämän liikenneasioiden rekisterin tiedoista sekä Yhtiön omasta ajoneuvotietokannasta.

Alustan kautta haettaviin rekisteritietoihin sovelletaan lisäksi Traficomin omia ehtoja.

5.13

Alustan palauttamia rekisteritietoja ei saa käyttää lainvastaisesti eikä tarkoitukseen, joka vaarantaisi kenenkään yksityisyyden suojan.

Tiedot on tarkoitettu ensisijaisesti käytettäviksi kuluttajien ajoneuvokaupan yhteydessä kaupan luotettavuuden varmistamiseen ajoneuvon tietojen tai omistuksen osalta – esimerkiksi sen varmistamiseen, että myyjä omistaa myytävän ajoneuvon.

Muun käytön on liityttävä liikenneturvallisuuteen, ajoneuvoihin, tieliikenteeseen tai ajoneuvojen aiheuttamiin ympäristöhaittoihin.

Käyttämällä Alustaa Käyttäjä sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.

5.14

Kaikista ajoneuvoista tai ajoneuvotyypeistä ei välttämättä ole saatavilla kaikkia tietoja.

Jokaisen haun yhteydessä toimitetaan kaikki ne ajoneuvon tiedot, jotka ovat haun hetkellä saatavilla Traficomista ja Yhtiön tietokannasta.

Raportin hinta veloitetaan myös silloin, kun haku palauttaa vain osittaiset tiedot.

Jos luotu Raportti ei kuitenkaan sisällä lainkaan historiatietoja, myönnetään korvaava Raportti kohdan 5.3 ja Carvianin palautuskäytännön mukaisesti.

6. Käyttäjän velvollisuudet

6.1

Alustaa käyttäessään Käyttäjä sitoutuu siihen, että hän:

6.1.1

Ei käytä botteja, tiedonkeruuohjelmia, indeksointirobotteja tai muita automaattisia työkaluja taikka vastaavia manuaalisia menetelmiä päästäkseen Alustan tai sen sisällön mihinkään osaan, kopioidakseen, valvoakseen tai kerätäkseen sitä taikka kiertääkseen Alustan navigointia tai esitystapaa hankkiakseen aineistoa, jota ei ole tarkoituksella asetettu Käyttäjän saataville.

6.1.2

Ei yritä hankkia oikeudetonta pääsyä mihinkään Alustan osaan tai siihen liitettyihin järjestelmiin tai verkkoihin esimerkiksi murtautumalla, tunnuksia urkkimalla tai muulla lainvastaisella tavalla.

6.1.3

Ei ryhdy toimiin, jotka kuormittavat kohtuuttomasti tai suhteettomasti Alustan infrastruktuuria tai siihen liitettyjä järjestelmiä.

6.1.4

Ei käytä laitteita, ohjelmistoja tai menettelyjä, jotka häiritsevät tai pyrkivät häiritsemään Alustan asianmukaista toimintaa tai toisen henkilön Alustan käyttöä.

6.1.5

Ei käytä Alustaa tai sen sisältöä lainvastaisiin tai näiden Ehtojen vastaisiin tarkoituksiin eikä edistä toimintaa, joka loukkaa Yhtiön tai kolmannen oikeuksia.

6.1.6

Ei osta Raporttia ilman todellista yhteyttä kyseiseen ajoneuvoon ja valitsee kassalla vain sen käyttötarkoitusperusteen, joka vastaa todellisia olosuhteita.

6.1.7

Ei käytä Alustaa tai Raportteja kaupallisiin tarkoituksiin – mukaan lukien jälleenmyynti, jakelu tai tarjoaminen kolmansille – ilman Yhtiön nimenomaista etukäteistä suostumusta.

6.1.8

Noudattaa näitä Ehtoja ja soveltuvaa lainsäädäntöä Palveluita käyttäessään ja niistä maksaessaan.

7. Tilaaminen ja maksaminen

7.1

Raportteja voi ostaa Alustalta yksittäin tai paketteina. Paketin raporttikohtainen hinta voi olla yksittäisostoa edullisempi.

7.2

Hyväksytyt maksutavat ilmoitetaan kassalla, ja niitä voivat olla muun muassa luotto- ja pankkikortit, pankkisiirto ja muut tuetut maksupalvelut.

Ostetut Raportit ovat käyttämättömiä, kunnes niillä luodaan historiaraportti.

7.3

Maksut käsittelee Yhtiön käyttämä ulkopuolinen maksupalveluntarjoaja (tällä hetkellä Stripe).

Kortti- ja muut maksutiedot välitetään suoraan maksupalveluntarjoajalle, joka käsittelee ne. Yhtiö ei tallenna täydellisiä maksukorttitietoja.

Maksupalveluntarjoajan maksusivun tai siihen liittyvien palveluiden käyttöön voivat lisäksi soveltua kyseisen palveluntarjoajan omat ehdot ja tietosuojakäytännöt.

Yhtiö on Palveluiden osalta Käyttäjän sopimuskumppani, eikä maksaminen kolmannen osapuolen kautta vaikuta Käyttäjän näihin Ehtoihin perustuviin oikeuksiin.

7.4

Yhtiö voi järjestää kampanjoita, joissa tarjotaan alennuskoodeja Raportteihin tai paketteihin.

Yhtiö määrittää kunkin koodin ehdot, kuten voimassaoloajan ja soveltamisalan.

Alennuskoodi on syötettävä kassalla ennen tilauksen viimeistelyä. Sitä ei voi soveltaa jälkikäteen.

7.5

Hinnat voivat vaihdella sen mukaan, missä maassa tarkistettava ajoneuvo on rekisteröity tai käytössä, koska tietojen saatavuus, hankinnan vaativuus ja tietotoimittajien hinnat vaihtelevat maittain.

Hintoihin voivat vaikuttaa myös yleinen markkinatilanne, valuuttakurssit ja sovellettavat verot.

Hinnat esitetään euroissa (EUR), ellei toisin ilmoiteta.

7.6

Arvonlisäverotuksessa Raportit ovat sähköisesti suoritettavia palveluja.

Yhtiö määrittää myyntimaan ja sovellettavan verokannan neuvoston direktiivin 2006/112/EY, neuvoston täytäntöönpanoasetuksen (EU) N:o 1042/2013 ja arvonlisäverolain (1501/1993) mukaisesti Kuluttajan asuinpaikan perusteella, joka todetaan teknisin keinoin ja Käyttäjän antamien tietojen perusteella.

Käyttäjä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Yrityskäyttäjiin sovelletaan arvonlisäverolain yleisiä sääntöjä.

7.7

Kuitti ja arvonlisäverollinen lasku toimitetaan sähköpostitse tilausvahvistuksen yhteydessä.

Laskun kopion voi pyytää myös osoitteesta support@carvian.com.

8. Kuluttajan peruuttamisoikeus

8.1

Kuluttajalla, joka ostaa Raportin tai Raporttipaketin, on oikeus peruuttaa kauppa neljäntoista (14) päivän kuluessa syytä ilmoittamatta, jollei kohdasta 8.2 muuta johdu, ilmoittamalla siitä Yhtiölle sähköpostitse osoitteeseen support@carvian.com.

Peruuttamisilmoitus voi olla vapaamuotoinen, mutta siitä on käytävä ilmi:

• tilausnumero
• ostopäivä
• Kuluttajan yhteystiedot
• selkeä ilmoitus kaupan peruuttamisesta.

Yhtiö palauttaa pätevän peruutuksen piiriin kuuluvat maksut viivytyksettä ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta kuluttajansuojalain 6 luvun mukaisesti.

8.2

Historiaraportin luominen merkitsee palvelun täyttä suorittamista kyseisen Raportin osalta.

Ostamalla Raportteja Kuluttaja hyväksyy ja vahvistaa, että:

1. peruuttamisoikeus ei koske käytettyjä Raportteja, koska palvelu on kokonaan suoritettu raportin luontihetkellä;
2. peruuttamisoikeus koskee käyttämättömiä Raportteja riippumatta siitä, onko ne ostettu yksittäin vai osana pakettia, ja sitä voi käyttää neljäntoista (14) päivän kuluessa ostosta; ja
3. jos vain osa paketista peruutetaan, palautettava määrä lasketaan suhteessa käyttämättömien Raporttien määrään ottaen huomioon mahdollinen pakettialennus ja kohtuulliset hallinnolliset kulut lain sallimissa rajoissa.

9. Henkilötiedot

9.1

Yhtiön suorittamaa henkilötietojen käsittelyä kuvataan Carvianin tietosuojaselosteessa, johon Käyttäjän tulee tutustua saadakseen tiedon siitä, miten henkilötietoja kerätään, säilytetään, käytetään ja suojataan.

9.2

Jos Palveluita käytetään oikeushenkilönä tai muutoin kaupallisiin tarkoituksiin, Yhtiö ja Yrityskäyttäjä toimivat EU:n yleisessä tietosuoja-asetuksessa tarkoitettuina itsenäisinä rekisterinpitäjinä.

Kumpikin osapuoli vastaa oman käsittelynsä osalta soveltuvan tietosuojalainsäädännön noudattamisesta.

10. Ehtojen muutokset, Palveluiden saatavuus ja sopimuksen päättäminen

10.1

Yhtiö voi ajoittain päivittää näitä Ehtoja esimerkiksi lainsäädännön, teknologian tai Palveluiden luonteen muuttuessa.

Koska Palvelut ovat kertaluonteisia ostoja ilman rekisteröitymistä, kuhunkin ostoon sovelletaan kassalla hyväksyttyä Ehtojen versiota. Muutoksia ei sovelleta takautuvasti Raportteihin tai paketteihin, jotka on ostettu ennen muutosten voimaantuloa.

Olennaisista muutoksista ilmoitetaan selkeästi Alustalla ja lisäksi sähköpostitse niille Käyttäjille, joiden sähköpostiosoite on Yhtiön tiedossa vireillä olevan tilauksen tai käyttämättömien Raporttien perusteella, vähintään viisi (5) kalenteripäivää ennen muutosten voimaantuloa.

Palveluiden käytön jatkaminen muutosten voimaantulon jälkeen merkitsee päivitettyjen Ehtojen hyväksymistä.

10.2

Palveluiden turvallisuuden, luotettavuuden ja lainmukaisuuden varmistamiseksi Yhtiö voi rajoittaa Käyttäjän pääsyä Alustalle ja/tai Palveluihin tai estää sen, jos Käyttäjä rikkoo näitä Ehtoja tai soveltuvaa lakia.

Tällaisiin toimiin voivat johtaa muun muassa:

1. Raporttien väärentäminen.
2. Raporttien jälleenmyynti ilman Yhtiön etukäteistä kirjallista suostumusta.
3. Maksaminen tai maksun yrittäminen oikeudettomasti hankituilla maksuvälineillä.
4. Raporttien tai Alustan käyttö automatisoiduin keinoin.
5. Muut olennaiset rikkomukset, jotka vaikuttavat turvallisuuteen, lainmukaisuuteen tai muiden Käyttäjien oikeuksiin.

Yhtiö ilmoittaa rajoittamisesta tai estämisestä kyseisen tilauksen yhteydessä käytettyyn sähköpostiosoitteeseen ja voi kieltäytyä Käyttäjän tulevista tilauksista.

Käyttäjä voi olla velvollinen korvaamaan Yhtiölle kohtuulliset menetykset, kulut tai vahingot, jotka aiheutuvat näiden Ehtojen tai lain rikkomisesta taikka päätöksistä, jotka Käyttäjä on tehnyt Raportin perusteella Ehtojen tai lain vastaisesti.

Tätä ei sovelleta, jos Käyttäjän toiminta on ollut lainmukaista, perusteltua ja oikeasuhtaista tai jos vastuuta ei voida asettaa pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.

10.3

Yhtiö voi tilapäisesti keskeyttää Alustan toiminnan huolto- tai muiden teknisten töiden vuoksi ilmoittamalla siitä kohtuullisessa ajassa etukäteen Alustalla ja tarvittaessa sähköpostitse Käyttäjille, joilla on vireillä olevia tilauksia.

Kiireellisissä tapauksissa Yhtiö voi keskeyttää Alustan toiminnan ilman ennakkoilmoitusta, edellyttäen ettei tämä heikennä Käyttäjien oikeuksia jo suoritettujen tai käynnissä olevien Palveluiden osalta.

10.4

Alustan saatavuuteen voi vaikuttaa myös ylivoimainen este.

Yhtiö ilmoittaa tällaisista olosuhteista Käyttäjille ilman aiheetonta viivytystä, mutta ei vastaa ylivoimaisesta esteestä johtuvista keskeytyksistä.

11. Vastuunrajoitus

11.1

Yhtiön velvollisuutena on koota ja toimittaa Raportit näiden Ehtojen mukaisesti käyttäen lähteistään luontihetkellä saatavilla olevia tietoja sekä ylläpitää Alustan teknistä toimintaa huolellisesti.

Yhtiö ei anna takuuta ulkopuolisista tietolähteistä peräisin olevien tietojen täydellisyydestä, oikeellisuudesta tai ajantasaisuudesta eikä se lain sallimissa rajoissa vastaa lähdetietojen virheistä, puutteista tai epätarkkuuksista taikka niiden seurauksista.

11.2

Raportit, Carvian Score ja Raportissa esitetyt arviot ovat vain informatiivisia työkaluja.

Yhtiö ei ole minkään ajoneuvokaupan osapuoli eikä lain sallimissa rajoissa vastaa minkään ajoneuvon kunnosta, laadusta, liikennekelpoisuudesta, historiasta tai arvosta eikä mistään päätöksestä – mukaan lukien päätös ostaa, myydä, hinnoitella tai jättää ostamatta ajoneuvo – joka on tehty Raportin tai sen sisällön perusteella.

11.3

Lain sallimissa rajoissa Yhtiö ei vastaa mistään välillisestä tai epäsuorasta vahingosta, kuten:

• saamatta jääneestä voitosta
• liiketoiminnan tai sopimusten menetyksestä
• odotettujen säästöjen menetyksestä
• tietojen katoamisesta tai vahingoittumisesta
• korvaavien palveluiden kustannuksista

Tämä koskee vahinkoja riippumatta niiden syntytavasta.

11.4

Lain sallimissa rajoissa Yhtiön kokonaisvastuu Käyttäjää kohtaan kaikista Palveluihin tai näihin Ehtoihin perustuvista tai niihin liittyvistä vaatimuksista rajoittuu hintaan, jonka Käyttäjä on maksanut vaatimuksen perusteena olevasta Raportista tai Raporttipaketista.

11.5

Yhtiö ei vastaa suorituksen estymisestä tai viivästymisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä tai muista Yhtiön kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista, mukaan lukien:

• tietolähteiden häiriöt
• tietoliikenneverkkojen häiriöt
• palvelininfrastruktuurin häiriöt
• maksupalveluntarjoajien häiriöt.

Yhtiö ei myöskään vastaa Raportin toimituksen epäonnistumisesta tai viivästymisestä, joka johtuu virheellisestä sähköpostiosoitteesta tai Käyttäjän sähköpostipalvelun olosuhteista kohdassa 3.4 kuvatulla tavalla.

11.6

Vaatimuksesta Yhtiötä kohtaan on ilmoitettava kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun Käyttäjä havaitsi tai hänen olisi pitänyt havaita vaatimuksen peruste.

Ilmoitus tehdään kohdan 13 mukaisen reklamaatiomenettelyn mukaisesti.

Yrityskäyttäjän vaatimus raukeaa, jos ilmoitusta ei tehdä määräajassa.

11.7

Mikään tässä kohdassa ei rajoita tai sulje pois Yhtiön vastuuta:

• tahallisesti aiheutetusta vahingosta
• törkeällä huolimattomuudella aiheutetusta vahingosta
• vastuusta, jota ei voida rajoittaa tai sulkea pois pakottavan lainsäädännön nojalla, mukaan lukien kuluttajansuojalain pakottavat säännökset.

Kuluttajiin tämän kohdan rajoituksia sovelletaan vain pakottavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.

11.8

Alusta voi sisältää linkkejä Ulkopuolisille sivustoille.

Linkit tarjotaan vain käytön helpottamiseksi.

Yhtiö ei valvo Ulkopuolisia sivustoja eikä vastaa niiden sisällöstä tai niillä saatavilla olevista tiedoista tai aineistoista.

12. Immateriaalioikeudet

12.1

Alusta, sen sisältö, lähdekoodi, ulkoasu ja verkkotunnus sekä kaikki Alustaan liittyvät tekijänoikeudet, tavaramerkit, tietokannat, nimet ja muut immateriaalioikeudet ovat Yhtiön omistuksessa tai sen käytössä pätevän lisenssin nojalla lukuun ottamatta Yhtiön kumppaneille tai toimittajille kuuluvia immateriaalioikeuksia.

Niitä suojaa kansallinen ja kansainvälinen immateriaalioikeuslainsäädäntö.

12.2

Käyttäjä ei saa ilman Yhtiön nimenomaista lupaa:

• kopioida
• jäljentää
• julkaista
• välittää
• myydä
• muokata
• lisensoida
• levittää
• muutoin hyödyntää

Alustaa, sen sisältöä tai lähdekoodia kokonaan tai osittain eikä valmistaa niihin perustuvia johdannaisteoksia.

13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

13.1

Näihin Ehtoihin ja Yhtiön ja Käyttäjän väliseen sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Jos Käyttäjä on Kuluttaja, lainvalinta ei vähennä hänelle asuinvaltionsa pakottavan lainsäädännön mukaan kuuluvaa suojaa.

13.2

Käyttäjän, joka katsoo Yhtiön loukanneen hänen oikeuksiaan ostettuihin Raportteihin tai paketteihin liittyen, on ensin tehtävä kirjallinen reklamaatio sähköpostitse osoitteeseen support@carvian.com.

Reklamaatiossa tulee:

• kuvata vaatimus
• liittää asiaa koskeva aineisto.

Yhtiö vastaa reklamaatioon mahdollisimman pian ja viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa.

13.3

Jos asiaa ei saada ratkaistuksi neuvotteluin:

• Suomessa asuva Kuluttaja voi saattaa erimielisyyden kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
• Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan Kuluttajan tulee olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan.
• Muissa EU-maissa asuvat Kuluttajat voivat käyttää oman maansa toimivaltaisia vaihtoehtoisia riidanratkaisuelimiä.

13.4

Jos riitaa ei ratkaista tuomioistuimen ulkopuolella, se ratkaistaan toimivaltaisessa Suomen käräjäoikeudessa.

Kuluttajalla on aina oikeus:

• nostaa kanne koti- tai asuinpaikkansa käräjäoikeudessa
• vedota asuinvaltionsa pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön.

Yrityskäyttäjien kanssa riidat ratkaistaan yksinomaan Helsingin käräjäoikeudessa, ellei kirjallisesti toisin sovita.

14. Tietoturva

14.1

Koska Raportit toimitetaan sähköpostitse, Käyttäjän sähköpostitilin turvallisuus on keskeistä ostettujen Raporttien luottamuksellisuuden kannalta.

Yhtiö suosittelee suojaamaan sähköpostitilin:

• vahvalla ja yksilöllisellä salasanalla
• kaksivaiheisella tunnistautumisella.

Lisäksi tulee noudattaa erityistä varovaisuutta avattaessa Raporttilinkkejä jaetuilla tai julkisilla laitteilla.

Käyttäjä vastaa Raportteihin pääsystä, joka johtuu siitä, ettei hän ole suojannut sähköpostitiliään tai Raporttilinkkejään asianmukaisesti.

14.2

Yhtiö hallinnoi tietoturvaa järjestelmällisellä, riskiperusteisella prosessilla ja noudattaa EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen vaatimuksia soveltaen asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia.

Vaikka Yhtiö pyrkii jatkuvasti pienentämään riskejä ja suojaamaan Käyttäjien tietoja, mikään verkkopalvelu ei voi taata ehdotonta turvallisuutta.

15. Loppumääräykset

15.1

Nämä Ehdot muodostavat Käyttäjän ja Yhtiön (Tiedot Yhtiöt Oy, Y-tunnus 3379419-3, Asemakatu 18 as. 2, 90100 Oulu, support@carvian.com) välisen koko sopimuksen kohteestaan ja korvaavat kaikki aiemmat kirjalliset tai suulliset sopimukset, sitoumukset ja yhteisymmärrykset siihen liittyen.

Yhtiö voi tehdä Käyttäjän kanssa erillisen kirjallisen sopimuksen, jolloin näitä Ehtoja sovelletaan siltä osin kuin kyseisessä sopimuksessa ei nimenomaisesti toisin määrätä.

15.2

Jos jokin näiden Ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi, lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät voimassa ja täytäntöönpanokelpoisina lain sallimissa rajoissa.

15.3

Yhtiö voi siirtää näihin Ehtoihin perustuvat oikeutensa ja/tai velvollisuutensa kokonaan tai osittain kolmannelle.

Siirrosta ilmoitetaan:

• Alustalla julkaistavalla ilmoituksella
• sähköpostitse niille Käyttäjille, joiden sähköpostiosoite on Yhtiön tiedossa vireillä olevan tilauksen tai käyttämättömien Raporttien perusteella.

Siirtoa vastustava Käyttäjä voi irtisanoa sopimuksen neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluessa ilmoituksesta kirjallisella ilmoituksella osoitteeseen support@carvian.com.

Käyttämättömät Raportit tulee käyttää ennen irtisanomisen voimaantuloa. Muutoin ne raukeavat ilman korvausta, sanotun kuitenkaan rajoittamatta Kuluttajan lakisääteistä peruuttamisoikeutta käyttämättömien Raporttien osalta.

15.4

Se, että osapuoli jättää käyttämättä jonkin näihin Ehtoihin perustuvan oikeuden, ei merkitse kyseisestä oikeudesta luopumista.